สถานีโทรทัศน์และวิทยุเชิงพาณิชย์ของญี่ปุ่นใช้นโยบายรับมือการคุกคามจากลูกค้า ซึ่งอนุญาตให้ดำเนินการทางกฎหมาย
สมาคมผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์และวิทยุเชิงพาณิชย์แห่งญี่ปุ่นประกาศนโยบายพื้นฐานเกี่ยวกับการคุกคามจากลูกค้า โดยระบุว่าอาจดำเนินการทางกฎหมายหรือแจ้งตำรวจหากมีพฤติกรรมมุ่งร้ายที่ทำให้สภาพการทำงานของพนักงานบริษัทสมาชิกแย่ลง นโยบายนี้ครอบคลุมการทำร้ายร่างกาย การทำร้ายจิตใจ เช่น การใส่ร้าย และการละเมิดความเป็นส่วนตัว อีกทั้งห้ามผู้บริหารและพนักงานของบริษัทสมาชิกคุกคามคู่ค้าทางธุรกิจอย่างชัดเจน